로그인 회원가입

고객응대텔레마케팅관리사 · 2017년08월26일 · 99/100

99.텔레마케팅 고객응대의 특징이라 볼 수 없는 것은?

1

쌍방 간의 커뮤니케이션이 필요하다.

2

언어적 메시지만이 이용되는 특수한 커뮤니케이션이다.정답

3

전화장치를 활용한 비대면 커뮤니케이션이다.

4

피드백이 즉각적이고 직접적이다.

이전 문제 목록 다음 문제

이 시험을 직접 풀어보세요

실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습

회원가입 없이 CBT 풀기