텔레마케팅관리텔레마케팅관리사 · 2019년04월27일 · 58/100
58.다음 중 일반적인 역할연기(role playing)의 진행 순서로 옳은 것은?
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상황설정 ＞ 스크립트 및 매뉴얼 수정 ＞ 역할 내용의 평가 ＞ 연기 실시 ＞반복 훈련 및 효과상승 체크
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상황 설정 ＞ 스크립트 및 매뉴얼 수정 ＞ 연기 실시 ＞ 역할 내용의 평가 ＞반복 훈련 및 효과상승 체크
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상황 설정 ＞ 연기 실시 ＞ 역할내용의 평가 ＞ 반복훈련 및 효과 상승 체크 ＞스크립트 및 매뉴얼 수정
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상황 설정 ＞연기 실시 ＞ 역할내용의 평가 ＞ 스크립트 및 매뉴얼 수정 ＞반복훈련 및 효과 상승 체크정답