로그인 회원가입

고객응대텔레마케팅관리사 · 2019년08월04일 · 97/100

97.고객행동스타일에 따른 고객의 유형 중 단호한 형의 특징으로 볼 수 있는 것은?

1

자발적인 감정표현이 없다.

2

자신의 의견을 말하기보다는 질문을 한다.

3

친근감 있고 긍정적인 태도를 보여준다.

4

즉각적인 결과 혹은 즉각적인 욕구충족을 원한다.정답

이전 문제 목록 다음 문제

이 시험을 직접 풀어보세요

실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습

회원가입 없이 CBT 풀기