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판매관리텔레마케팅관리사 · 2020년06월06일 · 15/100

15.텔레마케팅에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

1

고객을 일일이 방문하는 것은 비용이 많이 소요되므로 통신매체를 이용해서 판매하는 것이다.

2

바쁜 고객에게는 전화에 의한 구매가 더 편리할 때가 있다.

3

고객의 불만 사항을 전화로 접수하고 이를 시정하는 것도 텔레마케팅이다.

4

텔레마케팅은 개인고객에게만 가능하고 기업고객에게는 성립하지 않는다.정답

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