판매관리텔레마케팅관리사 · 2021년05월15일 · 17/100

17.텔레마케터가 잠재고객에게 판매를 성공시키기 위한 행위로 옳지 않은 것은?

현재고객으로부터 잠재고객의 정보를 얻는다.

잠재고객의 반대질문이 나오지 않도록 설명을 계속해야 한다.정답

잠재고객의 기본적인 정보를 숙지하고 난 후 접촉해야 한다.

제품 설명시에 상품 구입의 합리적 이유 뿐만 아니라 어느 정도 극적인 장면을 연출할 필요가 있다.

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