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고객응대텔레마케팅관리사 · 2021년08월14일 · 80/100

80.고객과 상담 시 상담사가 가급적 피해야 할 표현은?

1

적절한 경어의 사용

2

표준말

3

긍정적인 말

4

단정적인 말정답

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