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시장조사텔레마케팅관리사 · 2022년04월24일 · 21/100

21.고객서비스 지향적 인바운드텔레마케팅 도입시의 점검사항이 아닌 것은?

1

목표고객의 리스트정답

2

고객정보의 활용 수준

3

성과분석과 피드백

4

소비자 상담창구 운영 능력

해설

인바운드 마케팅은 고객의 전화 응대이므로 고객 리스트를 미리 준비할 수 없음.

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