고객응대텔레마케팅관리사 · 2022년04월24일 · 68/100

68.텔레마케팅에 대한 설명으로 옳은 것은?

방문상담을 통한 수익창출 형태의 마케팅 기법이다.

전용 교환기 및 CTI 장비를 갖춘 콜센터가 반드시 필요하다.

웹사이트 상으로 상품판매나 고객지원이 가능한 경우에는 별도로 전화 상담원을 둘 필요가 없다.

홈쇼핑 광고를 통해 소비자에게 주문 전화를 유도하여 상품을 판매하는 것도 텔레마케팅의 기법 중 하나이다.정답

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