60.중장기 기술 전략 수립을 위한 근거자료를 마련하고자 한다. 익명이 보장된 전문가 집단에 대하여 반복적인 설문조사를 실시하는 기법을 무엇이라고 하는가?

해설

델파이 기법[Delphi technique ] 집단의 의견들을 조정·통합하거나 개선시키기 위한 방법. 원래 미국의 랜드(Rand) 회사가 기술의 미래를 예측하기 위하여 썼던 바 이에서 붙여진 이름이다. 이제는 예측뿐 아니라 의견의 폭주 시 해결방안을 모색하는 등 여러 장면에서 쓰이고 있다. 예컨대 형성적 평가에서 유용하게 쓸 수 있어 목표설정, 목표와 측정가능한 목적의 연결 및 규준을 설정할 수 있으며 또한 의견이 다양한 장면에서는 욕구나 우선순위를 확인 또는 서열화하는 데 이 기법을 쓸 수 있다. 수정형태가 있기는 하지만 이 기법은 근본적으로는 중요문제에 대하여 설문지를 우송하여 표본 개인들에게(대부분의 경우, 전문가) 일련의 집중적인 질문을 하는 것이다. 매회마다 설문에 대한 반응을 수집·요약하며 그것을 다시 표본 개인들에게 정보송환해 주게 되는데 이에 따라 개인들은 자신의 견해나 평정을 수정해 간다. 개인들은 면대면(面對面)으로 만나지 않기에 익명(匿名)을 보장받을 수 있어 쉽게 반성적 사고를 하게 되며 새로운 의견이나 사상에 대하여 솔직해질 수 있다. 그리하여 처음의 입장이 어떠했건, 얼마나 복잡했건 간에 대립적인 의견도 폭주하며 종합된다. 위원회 방법을 향상시켜 해결자·결정자의 노릇을 하는 기법이다. 이 기법에는 단점도 있다. 즉, 의견의 합치는 초보적인 것일 뿐 반드시 최상의 것은 아니며 또한 도표작성 등에 힘도 적지 않게 든다. [네이버 지식백과] 델파이 기법 [Delphi technique] (교육학용어사전, 1995. 6. 29., 하우동설)