폐기물 개론폐기물처리기사 · 2019년09월21일 · 20/100
20.청소상태를 평가하는 방법 중 서비스를 받는 사람들의 만족도를 설문조사하여 계산하는 ‘사용자 만족도 지수’는?
1
USI정답
2
UAI
3
CEI
4
CDI
해설
CEI(지역사회 효과지수) : 가로의 청소상태를 기준 1.설정인자 : 가로의 총수, 가로의 청결상태. 가로 청소상태의 문제점 여부 2. scale은 1 ~ 4 이며, 각각 100,75,50,25,0점으로 한다.(25점씩 차이) 3. 가로상태의 문제점이 관찰되는 경우 각 10점씩 감점. USI(사용자 만족도 지수): 사람들의 만족도를 설문조사 80점 이상 : 양호상태 60점 이상 : 좋음 40점 이상 : 보통 20점 이상 : 불량한 상태 20점 이하 : 용납할 수 없는 상태