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품질경영품질경영기사 · 2011년03월20일 · 81/100

81.특성요인도 작성시 가장 먼저 하여야 할 사항은?

1

요인을 정한다.

2

품질특성을 정한다.정답

3

목적, 효과, 작성자, 시기 등을 기입한다.

4

큰 가지가 되는 화살표를 왼쪽에서 오른쪽을 긋는다.

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