품질경영품질경영기사 · 2011년03월20일 · 96/100
96.말콤 볼드리지상에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
3개 요소 7개 범주로 구분하고 있다.
2
데밍상을 벤치마킹하여 제정한 것이다.
3
기업경영 전체의 프로그램으로 전략에서 실행까지를 전개한다.
4
품질향상을 위해 실천적인 “How to do”를 추구하는 프로세스 지향형이다.정답
해설
4. "How to do"가 아닌 "What to do"(경영품질로 목표지향형)이다 "How to do"는 데밍상의 과거 중시의 프로세스 지향형이다