품질경영품질경영기사 · 2011년03월20일 · 99/100
99.품질경영시스템－기본사항 및 용어(KS Q ISO 9000：2007)에서 규정하고 있는 품질의 정의 를 가장 적절히 표현한 것은?
1
생산과정에서 제조된 제품이 설계품질에 어느 정도 적합되었는가를 말한다.
2
소비자가 제품을 사용할 때 그 제품에서 원하는 바가 얼마나 만족되는가를 말하는 것이다.
3
제품을 생산하기 위한 제품의 시방, 성능, 외관 등을 규정지어 주는 제품규격을 말한다.
4
고유 특성의 집합이 명시적인 요구 또는 기대, 일반적으로 묵시적이거나 의무적인 요구 또는 기대를 충족시키는 정도를 말한다.정답