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품질경영품질경영기사 · 2014년05월25일 · 84/100

84.품질개념에서 품질수준을 결정하는 요인이 아닌 것은?

1

고객만족도

2

판매량정답

3

성능, 외관, 신뢰성

4

내구성 및 서비스 용이성

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