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품질경영품질경영기사 · 2015년05월31일 · 86/100

86.종합적 품질경영(TQM) 활동이 기업 성과에 미치는 영향을 측정할 수 있는 기업 활동 영역으로 가장 거리가 먼 것은?

1

고객 만족도

2

재무적 성과

3

종업원간의 관계

4

비용만을 고려하는 품질정답

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