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품질경영품질경영기사 · 2015년05월31일 · 88/100

88.고객에 대한 불만처리 규정의 내용이 아닌 것은?

1

대책의 수립방법

2

대책의 실시방법

3

불만 등의 정보수집방법

4

점검이나 정비결과의 기록방법정답

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