품질경영품질경영기사 · 2017년03월05일 · 99/100
99.품질코스트(Q-cost)와 해당내역의 연결이 잘못된 것은?
1
A코스트-품질교육 코스트정답
2
P코스트-품질기술 코스트
3
F코스트-A/S수리 코스트
4
F코스트-부적합대책 코스트
해설
A코스트 - 평가코스트 - 수입검사, 공정검사, 최종검사, 시험, 검사시험기기관리 P코스트 - 예방코스트 - 품질계획, 품질기술, 품질교육 IF코스트 - 내적실패코스트 - 설계변경, 외주불량, 재작업, 폐각, 사내불량대책 EF코스트 - 외적실패코스트 - 현지서비스, 반입서비스, 대품서비스, 고객불만대책, 판매기회손실