품질경영품질경영기사 · 2017년09월23일 · 82/100
82.생산되는 제품의 품질에 문제가 발생하였을 경우 이에 대한 현상을 파악하기 위하여 여러 가지 도구가 활용된다. 다음 중 원인분석을 위해 사용되는 도구가 아닌 것은?
1
계통도법
2
특성요인도
3
연관도법
4
애로우 다이어그램정답
해설
④ 애로우 다이어그램(arrow diagram)은 목표를 달성하기 위한 수단을 주로 시계열적인 순서에 따라 화살표 그림을 이용하여 네트워크로 나타내어 최적의 일정계획을 위한 진척도를 관리하는 방법이다.