품질경영품질경영기사 · 2018년04월28일 · 81/100
81.품질경영의 성숙과정(quality management maturity grid)을 5단계로 나누어 품질코스트 프로그램의 추진단계를 기술한 것 중 단계별 내용이 틀린 것은?
1
제1단계인 수동적 관리에서는 품질관리가 전혀 실시되지 않고 있는 수준이다.
2
제2단계인 품질경영 정착에서는 품질경영이 기업시스템의 필수기능이 되는 단계이다.정답
3
제3단계인 공정관리에서는 공정품질의 개선을 통하여 품질이 안정되어 품질경영이 점차 제도화되는 단계이다.
4
제4단계인 예방적 관리에서는 전사적인 품질경영의 필요성이 인식되고 품질경영에서 최고경영자와 구성원의 역할이 강조되는 단계이다.
해설
2번은 제 5단계에 해당하는 내용이다.