63.복잡한 요인이 얽힌 문제(사상)에 대하여 그 인과관계를 명확히 함으로써 적절한 해결책을 찾는 방법으로, 각 요인의 인과관계를 논리적으로 연결하여 적절한 문제해결을 이끌어 내는데 유효한 수법을 무엇이라 하는가?