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품질경영품질경영산업기사 · 2014년09월20일 · 67/80

67.기업이 고객의 만족 정도를 정확히 파악하기 위하여 고객 만족도를 조사하여야 하는데 이때 지켜야할 원칙으로 볼 수 없는 것은 무엇인가?

1

계속성의 원칙

2

정량성의 원칙

3

일회성의 원칙정답

4

정확성의 원칙

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