품질경영품질경영산업기사 · 2019년04월27일 · 73/80
73.고객 요구 품질과 제품의 기능을 기본기능, 2차 기능, 3차 기능으로 전개하여 2원 매트릭스표로 상호 연관 관계를 분석 정리하여 고객에게 가장 중요한 제품기능을 추출하는 과정을 무엇이라 하는가?
1
DR(Design Review)
2
VOC(Voice of Customer)
3
QFD(Quality Function Development)정답
4
TRIZ(Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch)