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비서실무비서 3급 · 2019년05월13일 · 4/60

4.상사와 급하게 통화해야 한다며 전화 연결을 요청하는 전화를 받은 경우 비서의 응대 자세로 부적절한 것은?

1

급한 용건이라고 하므로 상사에게 신속히 전화 연결한다.정답

2

용건이 무엇인지 확인한 후 상사와의 전화연결 여부를 결정한다.

3

전화를 건 상대방의 소속과 이름을 먼저 확인한다.

4

상사가 부재중이므로 먼저 비서에게 용건을 알려주면 상사가 전화를 드리도록 하겠다고 한다.

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