기업진단ㆍ지도산업안전지도사 · 2023년04월01일 · 61/75
61.직업 스트레스에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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비르(T. Beehr)와 프랜즈(T. Franz)는 직업 스트레스를 의학적 접근, 임상ㆍ상담적 접근, 공학심리학적 접근, 조직심리학적 접근 등 네 가지 다른 관점에서 설명할 수 있다고 제안하였다.
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요구-통제 모델(Demands-Control Model)은 업무량 이외에도 다양한 요구가 존재한다는 점을 인식하고, 이러한 다양한 요구가 종업원의 안녕과 동기에 미치는 영향을 연구한다.정답
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자원보존 이론(Conservation of Resources Theory)은 종업원들은 시간에 걸쳐 자원을 축적하려는 동기를 가지고 있으며, 자원의 실제적 손실 또는 손실의 위협이 그들에게 스트레스를 경험하게 한다고 주장한다.
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셀리에(H. Selye)의 일반적 적응증후군 모델은 경고(alarm), 저항(resistance), 소진(exhaustion)의 세 가지 단계로 구성된다.
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직업 스트레스 요인 중 역할 모호성(role ambiguity)은 종업원이 자신의 직무기능과 책임이 무엇인지 불명확하게 느끼는 정도를 말한다.
해설
2. 욕구-통제 모델 : 적절한 대응수단이 제공되지 않는 상태에서 직무담당자가 과도한 수준의 직무요구를 직면하게 되면, 이는 업무 추진 동기의 상실은 물론, 긴장, 스트레스, 심지어 불안과 소진 등 매우 부정적인 생리적 심리적 경험을 초래할수 있음