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소비자상담 및 피해구제소비자전문상담사 2급 · 2009년07월26일 · 20/100

20.소비자상담사가 갖추어야 할 능력을 인간적 능력과 전문적 능력으로 구분할 때 전문적 능력에 해당하는 것은?(정답률:알수없음)

1

이해력

2

교섭능력정답

3

원만한 성품

4

객관적 판단능력

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