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소비자 관련법소비자전문상담사 2급 · 2010년07월25일 · 22/100

22.소비자의 욕구를 파악하기 위한 질문지침으로 적합하지 못한 것은?(정답률:알수없음)

1

긍정적인 질문을 한다.

2

구체적으로 질문을 한다.

3

비판적으로 질문을 한다.정답

4

소비자가 원하는 바를 발견하기 위한 질문을 한다.

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