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소비자상담 및 피해구제소비자전문상담사 2급 · 2011년08월21일 · 3/100

3.구매 후 상담에 대한 설명으로 옳은 것은?(정답률:알수없음)

1

구매 후 소비자상담의 역할은 기업에서만 행한다.

2

상담내용에 따라 불만처리, 피해구제, 기타 상담으로 구분할 수 있다.정답

3

상품선택방법 상담이 대표적인 예이다.

4

구매 전 상담에 비해 상담 건수가 적은 편이다.

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