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소비자상담 및 피해구제소비자전문상담사 2급 · 2017년03월05일 · 8/100

8.소비자상담의 특성에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?

1

비능률적 행동습관의 변화 유도

2

생각, 감정, 행동 측면의 내적 성장 유도

3

문제를 무조건으로 수용하여 상처 회복을 추구

4

소비자 정보 제공, 피해구제, 교육 등을 통한 소비자복지 향상 추구정답

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