소비자 관련법소비자전문상담사 2급 · 2019년04월27일 · 24/100
24.기업에서 수행하는 소비자상담의 내용과 그 목적에 관한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
1
상품검사 및 정보 제공-소비자의 건전하고 합리적인 선택 도모정답
2
소비자 교육 및 계몽-대소비자 홍보 및 소비자와의 긍정적 관계 형성
3
소비자의 기대수준 파악-수준에 맞는 제품제공으로 고객만족도 제고
4
제품사용 및 제품관리에 대한 정보 제공-소비자 과실로 인한 피해 최소화
해설
1. 상품검사 및 정보제공 - 소비자의 제품에 대한 피해 최소화