유통마케팅유통관리사 2급 · 2013년10월27일 · 47/90
47.소비자의 구매행동에 영향을 미치는 변수에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은? (문제 오류로 실제 시험에서는 3, 4번이 정답처리 되었습니다. 여기서는 3번을 누르면 정답 처리 됩니다.)
1
소비자의 특성변수로는 직업, 사회계층, 가족관계 등과 같은 인구통계변수와 소비자의 라이프스타일 개성 등과 같은 변수들이 해당된다.
2
소비자의 심리변수로는 제품 및 서비스에 대한 소비자 욕구, 태도, 구매의도, 제품이나 대체안의 평가기준 등이 있다.
3
소비자의 심리변수는 정보처리과정보다 구매의사 결정과정에 더 중점적인 역할을 하므로 소비자 의사결정변수라고 한다.정답
4
소비자의 행동 영향변수 중에서 구매의사결정에 가장 결정적인 역할을 하는 변수는 가족이나 지인의 추천과 같은 준거집단의 영향력이다.
5
문화 같은 사회적 영향변수는 소비자행동의 근간이라고 말할 수 있는 행동규범을 제시해 준다.