유통마케팅유통관리사 2급 · 2017년07월02일 · 55/90
55.고객에게 신속하게 응대할 수 있도록 일선 판매원에게 권한을 이양하려면 마케팅 성과 및 평가방법도 변화해야 한다. 이에 따른 마케팅 통제에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
사후통제 대신 사전통제의 비중을 높인다.
2
예방통제에 대한 의존도를 높인다.
3
적합한 판매원의 선발과 교육을 더 강조한다.
4
판매원에 대한 일상적 관리감독을 더 강화한다.정답
5
바람직한 조직문화를 형성하고 활용한다.
해설
4.동기부여가 중요하다. 권한을 이양하고 일상적 관리감독을 강화하는 것은 서로 상충됨. 애초에 권한을 이양하지말았어야지..