판매 및 고객관리유통관리사 3급 · 2017년11월12일 · 24/45
24.소비자 행동 이론에 의하면, 소비자의 의사결정 형태와 관여도를 기준으로 소비자 행동을 4가지로 나눌 수 있다. 빗금친 부분에 해당하는 내용으로 가장 옳은 것은?
1
제품 간 차이가 적어 과거 경험에 비추어 만족했던 상품을 다시 재구매 한다.
2
제품 간 뚜렷한 차이점이 있어 제품에 대한 정보를 많이 알아야 한다.정답
3
상표 전환이 쉽게 일어나며 중요도나 관심도가 떨어진 상태에서 구매한다.
4
신제품이 출시되었을 경우 적극적인 정보탐색보다는 단순히 새로움에 구매한다.
5
상표에 대한 확신보다는 시험구매나 가격할인 등에 의해 구매한다.