판매 및 고객관리유통관리사 3급 · 2017년11월12일 · 28/45

28.불만 고객 응대의 6단계를 가장 올바른 순서대로 나열한 것은?

유통관리사 3급 2017년11월12일 28번 판매 및 고객관리 문제에 제시된 이미지

1

㉢→㉥→㉠→㉣→㉡→㉤정답

2

㉢→㉥→㉠→㉡→㉣→㉤

3

㉢→㉥→㉤→㉠→㉣→㉡

4

㉥→㉣→㉡→㉢→㉠→㉤

5

㉥→㉢→㉡→㉤→㉣→㉠

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