로그인 회원가입

판매 및 고객관리유통관리사 3급 · 2019년04월14일 · 35/45

35.올바른 판매화법으로 가장 옳지 않은 것은?

1

부정형으로 이야기하지 말고 긍정형으로 이야기한다.

2

명령형으로 이야기하지 말고 부탁형으로 이야기한다.

3

칭찬과 감사의 말을 자주 사용한다.

4

거절할 경우에는 말끝을 단호하게 끝낸다.정답

5

공감과 동의를 표현하며 따뜻하게 이야기한다.

이전 문제 목록 다음 문제

이 시험을 직접 풀어보세요

실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습

회원가입 없이 CBT 풀기