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판매 및 고객관리유통관리사 3급 · 2019년11월03일 · 24/45

24.컴플레인(complain) 발생 원인의 성격이 다른 하나는?

1

상품관리 소홀

2

무리한 구매 권유

3

교환, 환불 지연

4

정보제공 미흡

5

고객의 고압적 태도와 감정적 반발정답

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