판매 및 고객관리유통관리사 3급 · 2021년05월15일 · 37/45
37.상품은 핵심상품, 실체상품, 확장상품 등 세 가지 차원으로 구분된다. 다음 중 확장상품에 해당하는 것은?
1
상품기능
2
품질보증정답
3
브랜드명
4
상품속성
5
상품디자인
해설
핵심상품- 상품 그 자체 실체(유형)상품- 품질, 특성, 스타일과 디자인, 포장, 상표명 확장상품- 보장과 보증, 대금결제 방식, 배달, A/S, 설치
핵심상품- 상품 그 자체 실체(유형)상품- 품질, 특성, 스타일과 디자인, 포장, 상표명 확장상품- 보장과 보증, 대금결제 방식, 배달, A/S, 설치