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판매 및 고객관리유통관리사 3급 · 2024년05월04일 · 35/45

35.충성도가 높은 고객의 특징으로 가장 옳지 않은 것은?

1

제품을 반복적으로 구매한다.

2

경쟁기업의 유인전략에 잘 반응하지 않는다.

3

프로모션이나 할인에 대한 민감도가 상대적으로 높다.정답

4

잠재구매자들에게 호의적인 구전을 전달한다.

5

브랜드에 대한 신뢰도가 상대적으로 높다.

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