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판매 및 고객관리유통관리사 3급 · 2024년08월24일 · 41/45

41.고객을 응대하는 판매원의 자세로 옳지 않은 것은?

1

항상 친절하고 명랑한 표정과 말투로 고객을 응대한다.

2

친밀한 관계 형성을 위해 친구 같은 편안한 태도로 응대한다.정답

3

매장 안에서 고객을 만나면 언제나 먼저 인사한다.

4

통로에서 고객을 마주치면 길을 양보한다.

5

고객이 무엇을 묻거나 안내를 원하면 무엇보다 우선 해서 응대한다.

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