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판매 및 고객관리유통관리사 3급 · 2024년11월16일 · 39/45

39.아래 글상자에서 설명하는 서비스 회복을 위한 지침으로 가장 옳은 것은?

유통관리사 3급 39번 문제 이미지

1

권한위임정답

2

직원훈련과 보상

3

경험으로부터 학습

4

서비스 회복기회 추적

5

감정이입

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