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판매 및 고객관리유통관리사 3급 · 2025년05월03일 · 39/45

39.다음 중 소비자가 좀 더 많은 상품정보를 필요로 하는 경우로 가장 옳은 것은?

1

고객이 동경하는 준거집단과 연관된 제품의 경우정답

2

특정 제품이나 브랜드를 지속적으로 구매하는 경우

3

시간적 제한으로 정보처리에 부담을 느끼는 경우

4

비교 제품의 성능이 비슷해서 대안 구매의 가능성이 낮은 경우

5

쇼핑 중에 마음이 흔들려 충동적으로 제품을 구매하는 경우

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