데이터베이스정보처리기능사 실기(베타) · 2006년11월19일 · 8/15
8.( )는(은) 기업내부의 인력과 자원을 이용해서 수행하는 업무의 일부를 외부에 위탁하는 것으로써, 기업의 핵심 업무이외의 주변 업무를 외부조달의 형태로 전환하여 기업의 비용을 절감하고, 생산성도 향상시킬 수 있는 경영전략이다.
1
엑스트라넷
2
아웃소싱정답
3
유비쿼터스
4
CRM
해설
가. 엑스트라넷 : 인터넷 기술을 사용하여 공급자·고객·협력업체 사이의 인트라넷을 연결하는 협력적 네트워크. 나. 아웃소싱 : 기업 업무의 일부 프로세스를 경영 효과 및 효율의 극대화를 위한 방안으로 제3자에게 위탁해 처리하는 것을 말한다. 다른 의미로는 외부 전산 전문업체가 고객의 정보처리 업무의 일부 또는 전부를 장기간 운영·관리하는 것을 뜻하기도 한다. 다. 유비쿼터스 : 사용자가 네트워크나 컴퓨터를 의식하지 않고 장소에 상관없이 자유롭게 네트워크에 접속할 수 있는 정보통신 환경. 라. CRM : 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정.