직업심리학직업상담사 2급 · 2012년03월04일 · 32/100
32.팀 생산성을 높이기 위해서 부하들을 철저히 감독하라는 사장의 요구와 작업능률을 높이려면 자발적으로 일할 수 있는 분위기를 만들어 주어야 한다는 부하들의 요구 사이에서 고민하는 팀장의 스트레스 원인은?
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송신자내 갈등(intrasender conflict)
2
개인간 역할갈등(inter-role conflict)
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개인내 역할갈등(person-role conflict)
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송신자간 갈등(intersender conflict)정답
해설
개인간 역할갈등: 직업에서의 요구와 집업 외의 요구 사이 갈등 개인 내 역할 갈등: 직무와 개인의 가치관이 다를 때 갈등 송신자 간 갈등: 두 명 이상의 요구가 갈등을 일으킴 송신자 내 갈등 : 업무지시가 서로 배타적일 때