직업심리학직업상담사 2급 · 2022년03월05일 · 24/100
24.직무 스트레스에 관한 설명으로 틀린 것은?
1
직장 내 소음, 온도와 같은 물리적 요인이 직무 스트레스를 유발할 수 있다.
2
직무 스트레스를 일으키는 심리사회적 요인으로 역할 갈등, 역할 과부하, 역할 모호성 등이 있다.
3
사회적 지지가 제공되면 우울이나 불안 같은 직무 스트레스 반응이 감소한다.
4
직무 스트레스는 직무만족과 부정적 관계에 있으며, 모든 스트레스는 항상 직무수행 성과를 떨어뜨린다.정답
해설
**역스(Yerkes)와 도슨(Dodson) 역U자형 가설 - 스트레스 수준이 너무 높거나 너무 낮으면 작업능률이 떨어진다. - 스트레스는 어느 정도 수준까지는 직무수행을 높이다가 너무 높은 수준에서 능률이 떨어지게 된다.