직업심리학직업상담사 2급 · 2022년03월05일 · 29/100
29.스트레스의 원인 중 역할 갈등과 가장 관련이 높은 것은?
1
직무관련 스트레스원정답
2
개인관련 스트레스원
3
조직관련 스트레스원
4
물리적 환경관련 스트레스원
해설
▶ 스트레스 요인 ① 과제특성 - 복잡한 과제, 단순하고 반복적인 과제 ② 직무역할 - 역할모호성: 책임한계와 목표가 명확하지 않아 역할이 모호 - 역할갈등: 역할담당자가 자신의 지위와 역할전달자의 역할기대가 상충되는 상황 ③ 산업·조직문화 풍토