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고객응대텔레마케팅관리사 · 2002년12월08일 · 91/100

91.상담시 상품 혜택을 설명할 때 고려해야할 요소와 거리가 먼 것은?

1

Offer(제안)정답

2

Feature(기능)

3

Advantage(장점)

4

Benefit(혜택)

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