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고객응대텔레마케팅관리사 · 2003년03월16일 · 76/100

76.고객에게 전달할 내용을 선정할 때 유의할 점으로 바르지 않은 것은?

1

상황에 알맞은 내용을 선정한다.

2

텔레마케터가 충분히 알고 있는 내용을 선정한다.

3

텔레마케터의 수준에 맞는 내용을 선정한다.정답

4

상대방에 대한 정보를 바탕으로 하여 내용을 선정한다.

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