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고객응대텔레마케팅관리사 · 2003년03월16일 · 86/100

86.고객의 오감(시각, 청각, 후각, 미각, 촉각)을 자극하여 내용을 전달하는 5가지 방법과 관련이 없는 것은?

1

정량화/계량화된 수치나 숫자를 제공한다.

2

실제 실물을 보여준다

3

각종 도표나 챠트를 이용하여 보여준다.

4

자신의 경험을 말한다.정답

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