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고객응대텔레마케팅관리사 · 2003년08월10일 · 70/100

70.다음은 텔레마케팅 판매과정의 연속선을 나타내는 흐름이다. ( )안에 들어갈 항목으로 알맞은 짝은?

텔레마케팅관리사 70번 문제 이미지

1

갱신 - 전체 고객관리정답

2

직접판매 - 문제점 해결

3

구매고객 확인 - 무료서비스

4

욕구 파악 - 대금 청구

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