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고객응대텔레마케팅관리사 · 2003년08월10일 · 73/100

73.콜 모니터링과 코칭을 통해 생산성 향상과 고품격 서비스를 제공하기 위한 일련의 과정을 의미하는 것은?(정답률:알수없음)

1

텔레 커뮤니케이션

2

성과 관리

3

통화 품질 관리정답

4

인사 관리

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