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고객응대텔레마케팅관리사 · 2003년08월10일 · 74/100

74.고객의 서비스 만족을 측정하기에 적합하지 않은 것은?

1

고객별 유형정답

2

평균포기비율

3

평균 응대시간

4

통화품질평가

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